Política de envío

Gracias por comprar en nuestra tienda. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente.

Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

  • En periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

  • España Peninsular: 10 a 16 días hábiles.

  • Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

Agradecemos tu comprensión en estas situaciones.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta.

No nos hacemos responsables de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente o mediante el correo electrónico indicado en nuestra página de contacto.